Функциональный заказчик - человек/компания, который является либо представителем, либо непосредственным заказчиком проекта. Его особенность в том, что он обладает как техническими знаниями по конкретным деталям реализации проекта, так и заинтересован в учете всех пожеланий заказчика.
Наличие функционального заказчика, например, очень важно в сложно-технологических проектах, таких как проектирование отелей, ресторанов или ТРЦ, где данный специалист является экспертом в конкретной области и обладает узко направленными знаниями. Например, в прошлом долгое время работал управляющим в сегменте HoReCa и теперь может направить проектировщика в нужное русло и лучше описать задачи, которые ставит перед собой заказчик, чтобы проект получился со всех сторон оптимальным.
Присутствие функционального заказчика в проекте способствует его более эффективной реализации в деталях, которые проектировщики могут не учесть. Например, предусмотреть удобное расположение кухни в ресторанах или организацию зоны респешена в отелях, которая располагает к сфере гостеприимства.
Коллеги, поделитесь, был ли у вас опыт работы с функциональным заказчиком?
