С 2025 года — новые правила классификации гостиниц: что нужно знать владельцам
Классификация средств размещения: обязательство для всех
С 1 января 2025 года в России вступает в силу новое Положение о классификации средств размещения, утверждённое Постановлением Правительства Р Ф от 27 декабря 2024 г. № 1951. Этот документ заменяет прежние нормы и определяет порядок классификации гостиниц, апарт-отелей, санаториев и других средств размещения. Основная цель реформы — унифицировать подход к качеству размещения и создать прозрачную систему оценки уровня сервиса.
Классификация становится обязательной для подавляющего большинства объектов, предоставляющих услуги временного проживания. Исключение составляют только некоторые специализированные объекты, список которых утверждён отдельно. При этом классификация теперь двухступенчатая: сначала определяется тип средства размещения, затем (для гостиниц, санаториев, пансионатов) присваивается категория (звёзды).
Классификация становится обязательной для подавляющего большинства объектов, предоставляющих услуги временного проживания. Исключение составляют только некоторые специализированные объекты, список которых утверждён отдельно. При этом классификация теперь двухступенчатая: сначала определяется тип средства размещения, затем (для гостиниц, санаториев, пансионатов) присваивается категория (звёзды).
Что нового в 2025 году
В отличие от прежней системы, новое положение вводит чёткое разграничение между типом и категорией объекта. Например, хостел или база отдыха получает только тип, без присвоения звёзд. А вот гостиница или апарт-отель — обязательно проходит и вторую стадию.
Дополнительно введены следующие изменения:
- Классификация основана на методике самооценки, утверждённой приказом Минэкономразвития.
- Оценка проводится по совокупности параметров, включая состояние инфраструктуры, состав персонала, наличие систем безопасности, условий проживания и санитарии.
- Аккредитацию имеют право проводить только организации, включённые в государственный реестр.
Категория «без звёзд» как отдельное звание не упоминается в новых правилах. Вместо этого классификация начинается с одной звезды, а для других типов размещения просто присваивается соответствующий тип.
Какие документы регламентируют систему классификации?
Кто обязан пройти классификацию
- гостиницы всех типов;
- апарт-отели;
- санатории и пансионаты;
- дома отдыха;
- туристические базы;
- глэмпинги и кемпинги (если предоставляют платное размещение).
Каждому объекту присваивается тип, исходя из его функционала, инфраструктуры и целевой аудитории. Присвоение категории (звёзд) является обязательным только для ряда типов размещения: гостиниц, санаториев и пансионатов.
Если объект уже имеет действующее свидетельство о классификации, оно сохраняется до окончания срока. Для остальных предельный срок прохождения процедуры — 1 сентября 2025 года.
Процедура классификации
Новая процедура включает следующие шаги:
- Самооценка объекта размещения с использованием утверждённой методики. Владелец самостоятельно определяет соответствие своему типу и потенциальной категории.
- Выбор аккредитованной организации из перечня, опубликованного Росаккредитацией.
- Подача пакета документов: уставные сведения, описание объекта, перечень услуг, план помещений, фотофиксация.
- Экспертная оценка, включая выезд на объект.
- Включение в реестр классифицированных средств размещения.
- Выдача заключения о типе объекта и категории (если требуется).
Все средства размещения, прошедшие классификацию, будут включены в единый реестр, доступный в публичном режиме.
Требования к инфраструктуре и персоналу
Новые правила более чётко описывают требования, предъявляемые к гостинице:
- наличие санитарных зон;
- обеспеченность горячей и холодной водой;
- система отопления;
- противопожарная сигнализация и тревожные кнопки;
- минимальная площадь номеров;
- оснащение мебелью и текстилем;
- квалифицированный персонал.
Все эти показатели проверяются экспертной организацией при классификации. Информация о соответствии публикуется в реестре.
Требования к информационному оформлению
После классификации гостиница обязана:
- разместить вывеску, содержащую тип и категорию;
- обновить данные на официальном сайте;
- передавать информацию в цифровую систему учёта объектов размещения.
Требования к вывеске гостиницы включают:
- читаемость;
- указание полной официальной категории;
- расположение при входе или на фасаде;
- соответствие формату, утверждённому нормативами.
Нарушение этих требований также может повлечь санкции.
Ответственность за нарушение требований
С 1 сентября 2025 года гостиницы и иные объекты, не включённые в реестр, не смогут законно оказывать услуги размещения. В случае нарушения требований предусмотрена административная ответственность:
- для должностных лиц — штраф до 50 000 руб.;
- для юридических лиц — до 170 000 руб.;
- также возможна приостановка деятельности на срок до 90 суток по решению суда.
Органы, осуществляющие контроль:
- Росаккредитация;
- Роспотребнадзор;
- Органы регионального и муниципального управления туризмом.
Почему это важно
Новое положение направлено на:
- повышение качества услуг в туристической отрасли;
- прозрачность — турист видит, что объект соответствует заявленным условиям;
- безопасность — объекты обязаны иметь необходимые системы сигнализации, охраны и санитарии;
- снижение недобросовестной конкуренции.
Для гостиничного бизнеса прохождение классификации — это не просто формальность, а инструмент укрепления репутации, особенно в условиях растущей конкуренции и развития внутреннего туризма.
Заключение
Реформа классификации гостиниц и средств размещения с 2025 года — это системный шаг к улучшению туристической инфраструктуры России. Владельцам гостиниц важно:
- пройти самооценку;
- выбрать аккредитованную организацию;
- до 1 сентября 2025 года включиться в реестр.
Несоблюдение требований грозит штрафами и риском приостановки деятельности. При этом соблюдение правил — это инвестиция в доверие, стабильность бизнеса и повышение лояльности гостей.
FAQ - Часто задаваемые вопросы
С 1 января 2025 года вступает в силу новое Положение о классификации средств размещения (ПП РФ от 27.12.2024 № 1951)
Для большинства объектов платного временного проживания: гостиниц, апарт-отелей, санаториев, пансионатов, домов отдыха, турбаз, глэмпингов и кемпингов (если оказывают услуги размещения)
Тип — это вид средства размещения (гостиница, апарт-отель, санаторий и т. д.). Категория (звёзды) присваивается только отдельным типам (гостиницы, санатории, пансионаты)
Гостиницам, санаториям и пансионатам. Хостелы, базы отдыха, турбазы и др. получают только тип без звёзд
Нет. Классификация для категорий начинается с одной звезды; для прочих типов — только присваивается тип
До 1 сентября 2025 года. Действующие свидетельства сохраняют силу до окончания их срока.
Только аккредитованные организации, включённые в государственный реестр (перечень публикует Росаккредитация).
Самооценка по утверждённой методике → выбор аккредитованной организации → подача документов (в т. ч. план, описание, фотофиксация) → экспертная оценка с выездом → включение в реестр и выдача заключения.
Санитарные зоны, горячая/холодная вода, отопление, пожарная сигнализация и тревожные кнопки, минимальные площади номеров, оснащение мебелью/текстилем, квалификация персонала.
В едином государственном реестре классифицированных средств размещения в открытом доступе.
Разместить вывеску с типом и категорией, обновить сведения на сайте, передавать данные в цифровую систему учёта объектов размещения.
Читаемость, указание полной официальной категории, размещение у входа/на фасаде, соответствие утверждённому формату.
Оказывать услуги размещения нельзя. Возможны штрафы: до 50 000 ₽ для должностных лиц и до 170 000 ₽ для юрлиц, а также приостановка деятельности до 90 суток по решению суда.
Росаккредитация, Роспотребнадзор, а также региональные и муниципальные органы в сфере туризма.
Да, если предоставляется платное размещение — присваивается тип. Звёзды таким объектам не присваиваются.
Работаете по нему до окончания срока. Затем проходите процедуру по новым правилам.
Размер оплаты и сроки зависят от выбранной аккредитованной организации, объёма работ и готовности объекта. Запросите коммерческое предложение у нескольких аккредитованных организаций.
Да. Для этого и предусмотрена самооценка по методике Минэкономразвития: она помогает понять, на какую категорию вы соответствуете и какие «узкие места» есть.
Смотрите также