От условий проживания в гостинице бизнесменов, туристов и людей, приехавших по личным надобностям, во многом зависит их желание вернуться в этот город или остановиться снова в этом отеле, а также порекомендовать его родным и знакомым. А условия проживания зависят в первую очередь от качества номерного фонда, возможностей инженерных систем гостиницы, уровня сервиса и номенклатуры дополнительных услуг.